PRECISANDO DE AJUDA?
Veja abaixo uma listagem com as perguntas mais frequentes sobre nossos serviços, produtos, informações sobre pedidos, pagamentos, entregas e tudo mais sobre o mundo Cazulo. Caso não encontre uma resposta para sua dúvida, entre em contato pelo telefone 11 2507 6727 ou envie-nos um email através de Nosso Formulário.
SOBRE OS CAZULOSTICKERS
- Instruções para Aplicação
- Instruções para Remoção
- Onde Aplicar
- Posso Reaplicar o Adesivo?
- O Adesivo Danifica a Parede?
- Matéria-Prima
- Prazo de Validade
- Como Limpar
- Quero um Adesivo Personalizado
- Sobre a Embalagem
SOBRE OS CAZULOSKINZ
- O que é Cazuloskin?
- Características do Produto
- Instruções para Aplicação
- Instruções para Remoção
- Posso Reaplicar o Adesivo?
- Matéria-Prima
- Prazo de Validade
- O que é Wallpaper Digital?
- Modelos de Aparelhos
- Sobre a Embalagem
- Medidas dos Cazuloskinz - Notebooks
- Medidas dos Cazuloskinz - Netbooks
SOBRE A COMPRA
- Qual a Forma de Envio?
- Formas de Pagamento
- Pagamento por Boleto
- Pagamento por Cartão
- Qual o Prazo de Entrega?
SOBRE OS PAGAMENTOS
SOBRE A SEGURANÇA
SOBRE TROCAS
SOBRE OS CAZULOSTICKERS
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Instruções para Aplicação
É muito fácil aplicar o seu Cazulosticker! Veja o passo-a-passo e saiba como aplicá-lo. Não deixe de seguir as dicas que deixarão o seu Cazulosticker ainda mais bonito!
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Instruções para Remoção
Remover o Cazulosticker é muito fácil. Solte com a unha um dos cantinhos de seu desenho e lentamente puxe em sua direção. É como retirar um adesivo qualquer, porém sem resíduos.
Se o Cazulosticker foi aplicado em uma superfície menos porosa que uma parede, como o vidro ou espelho, pegue um secador na posição mais fraca, e sopre um pouco seu Cazulosticker. Isto vai fazer com que o desenho se solte facilmente.
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Onde Aplicar
Seu adesivo pode ser aplicado em superfícies planas sem porosidade e irregularidades: parede, vidro, espelho, azulejo ou móveis. Mantenha seu adesivo fora da exposição direta do sol e em superfícies que não estejam sujeitas à umidade ou ao calor.
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Posso Reaplicar o Adesivo?
Todos os Cazulostickers são completamente removíveis, para que você possa mudar de idéia a qualquer momento. Porém, uma vez removidos, eles não poderão ser reutilizados.
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O Adesivo Danifica a Parede?
Os testes feitos pelo Cazulo, mostraram que os Cazulostickers podem ser retirados com facilidade e sem danificar sua parede. Eventualmente pode sobrar algum resíduo de cola, mas é só passar um pano úmido e limpar.
E lembre-se! Uma vez removidos, os Cazulostickers não poderão ser reutilizados!
Se você tiver alguma dúvida, comentário ou crítica, por favor entre em contato conosco através do e-mail contato@Cazulo.
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Matéria-Prima
Seu Cazulosticker é uma película opaca auto-adesiva, cast, desenvolvida para trabalhos de decoração, sinalização de veículos e ambientes. Adesivo de PVC monomérico recortado por processo eletrônico de alta precisão.
O adesivo vem montado em três camadas para facilitar a aplicação:
- 01. Máscara de Aplicação (lâmina transparente);
- 02. Adesivo (recortado no formato do desenho);
- 03. Liner (lâmina branca que protege a cola).
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Prazo de Validade
O adesivo tem uma durabilidade esperada de 5 anos e a garantia é de 1 ano para uso vertical.
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Como Limpar
Para manter seu adesivo limpo após a aplicação, basta tirar o pó com um espanador. Se preferir, faça uso de um pano úmido. Não use álcool ou produtos químicos, pois danificam o adesivo!
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Quero um Adesivo Personalizado
O Cazulo desenvolve projetos especiais. Invente um tema, crie uma situação, aplique onde quiser! Pense em uma festa para seu amigo querido, escolha o tema do quarto de seu filho. Na porta da geladeira, no espelho do banheiro. O que quiser, como quiser, onde quiser. Para conversar conosco sobre Projetos Especiais clique aqui.
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Sobre a Embalagem
Todos os pedidos são entregues numa resistente embalagem tubular, contendo Guia Rápido de Instalação, Selo de Autenticidade e uma espátula de aplicação.
SOBRE OS CAZULOSKINZ
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O que é Cazuloskin?
Cazuloskin é uma película protetora, reposicionável, durável e que não deixa resíduo de cola. Sua tecnologia com canais de vazão de ar, possibilita colagem e reposicionamento fácil e com a aplicação direta em seu aparelho sem se preocupar com bolhas e vincos.
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Características do Produto
Cazuloskin é uma película protetora, reposicionável, durável e que não deixa resíduo de cola.
- Proteção durável contra riscos para seu aparelho;
- Fácil de aplicar e com possibilidade de reposicionamento durante a aplicação;
- Remoção limpa sem resíduo de cola;
- Totalmente compatível com demais acessórios.
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Instruções para Aplicação
É muito fácil aplicar o seu Cazuloskin! Confira o passo-a-passo de como aplicá-lo.
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Instruções para Remoção
Remover o Cazuloskin é muito fácil. Solte com a unha um dos cantinhos de seu desenho e lentamente puxe em sua direção. É como retirar um adesivo qualquer, porém sem resíduos.
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Posso Reaplicar o Adesivo?
Todos os Cazuloskinz são completamente removíveis, para que você possa mudar de idéia a qualquer momento. Porém, uma vez removidos, eles não poderão ser reutilizados.
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Matéria-Prima
Os Cazuloskinz são feitos com uma linha premium de vinil com qualidade fotográfica de impressão. Nossa coleção conta com artistas dos mais variados estilos e tendências.
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Prazo de Validade
O adesivo tem uma durabilidade esperada de 1 ano ou mais, dependendo do uso e cuidados. A garantia é de 06 meses para uso em seu aparelho conforme nossas orientações e precauções.
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O que é Wallpaper Digital?
Wallpaper Digital é um arquivo digital disponível para download em nossa página informada abaixo, que visa complementar o desenho de nossos modelos de Cazuloskinz.
Ele é disponibilizado gratuitamente.
Todo Cazuloskin para os aparelhos Apple iPhones% e Apple iPods% , possuem seu respectivo wallpaper digital.
Acesse a página com todos os Wallpapers.
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Modelos de Aparelhos
Os modelos que atualmente são passíveis de aplicação de um Cazuloskin - lembrando sempre que são modelos de aparelhos originais, não se tratando portanto, de genéricos ou sem marca - são:
- Apple iPad;
- Apple iPhone;
- Apple iPhones 3G e 3GS;
- Apple iPhones 4;
- Motorola RAZR V3;
- Motorola RAZR V8;
- LG Cookie KP570;
- Samsung Corby S 3650;
- Samsung Star GT-S 5230;
- Nokia N95-3;
- Apple iPod Nano 1G;
- Apple iPod Nano 2G;
- Apple iPod Nano 3G;
- Apple iPod Nano 4G;
- Apple iPod Nano 5G;
- Apple iPod Classic;
- Apple iPod Touch 1G;
- Apple iPod Touch 2G;
- Apple iPod Touch 3G;
- Apple iPod Touch 4G;
- Apple iPod Video;
- Apple Notebook - MacBook & MacBook Air 13";
- Apple Notebook - iBook 14" (usa o mesmo modelo do 13" acima citado);
- Apple Notebook - MacBook Pro 15";
- Apple Notebook - MacBook Pro 17";
- PC Notebook - 13.3" & 14.1";
- PC Notebook - 14" (usa o mesmo modelo do 13.3" & 14.1" acima citado);
- PC Notebook - 15";
- PC Notebook - 15.4" (usa o mesmo modelo do 15" acima citado);
- PC Notebook - 17".
- Netbooks - 7";
- Netbooks - 8.9" & 9";
- Netbooks - 10" & 10.1";
- Games - Sony PSP-Slim;
- Games - Nintendo DS-Lite.
Todas as marcas, logotipos e produtos utilizados aqui pertencem a seus respectivos proprietários.
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Sobre a Embalagem
Todos os pedidos são entregues em um envelope resistente.
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Medidas dos Cazuloskinz - Notebooks
Os Cazuloskinz para Notebooks foram desenvolvidos de acordo com os tamanhos de equipamentos mais comuns das linhas Apple e PC.
Caso não tenha certeza de qual é o Cazuloskin mais indicado para seu aparelho, confira na lista abaixo os tamanhos existentes:
- Modelo - Largura x Altura
- Laptop 13" (13.3" e 14.1") - 31,5 x 21,7 cm
- Laptop 15" (15" e 15.4") - 34,1 x 23,3 cm
- Laptop 17" - 38,2 x 24,9 cm
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Medidas dos Cazuloskinz - Netbooks
Os Cazuloskinz para Netbooks foram desenvolvidos de acordo com os tamanhos de equipamentos mais comuns do mercado.
Caso não tenha certeza de qual é o Cazuloskin mais indicado para seu aparelho, confira na lista abaixo os tamanhos existentes:
- Modelo - Largura x Altura
- Netbook 7" - 21,2 x 14,0 cm
- Netbook 8.9" & 9" - 23,5 x 15,0 cm
- Netbook 10" & 10.1" - 24,0 x 16,0 cm
SOBRE A COMPRA
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Qual a Forma de Envio?
A entrega dos pedidos acontece em todo o território nacional através dos Correios.
São três as formas de envio: Sedex, PAC e Carta Resgitrada, sendo esta última somente disponível para pequenos produtos como os Cazuloskinz. Escolha a opção de sua preferência ao fechar seu pedido. Após o preenchimento de seu cadastro, nosso sistema será capaz de gerar automaticamente o cálculo de seu frete conforme o CEP informado.
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Formas de Pagamento
No Cazulo você poderá pagar suas compras utilizando Cartão de Crédito das bandeiras Visa e MasterCard, através de Boleto Bancário ou através do Itaú Shopline (eclusivo para correntistas). Escolha o que preferir e boas compras!
Para ampliar ainda mais a segurança de nossos clientes, os pedidos pagos com Cartão de Crédito passam por uma checagem de dados cadastrais e correm em servidores dos próprios Cartões de Crédito.
Se houver divergência cadastral, o Cazulo entrará em contato com o cliente.
O Prazo de Entrega da compra passa a ser considerado após a aprovação e eventual confirmação dos dados.
Saiba que: Seu Cartão de Crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Para que o pedido seja aprovado, é necessário que o limite disponível no cartão seja igual ou superior ao valor total da compra.
Alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo ao Cazulo a responsabilidade pela não aprovação. Não são aceitos Cartões de Crédito emitidos no exterior.
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Pagamento por Boleto
Logo após escolher seus Cazulostickers ou Cazuloskinz e se cadastrar no site, você será direcionado para a tela de Fechamento de seu Pedido.
- 01. Para escolher a forma de pagamento Boleto Bancário, clique em cima dessa opção;
- 02. Clique em "Finalizar Pedido" para ser direcionado para a tela de "Confirmação de Pedido", agora é só confirmar os dados e finalizar sua compra;
- 03. Após finalizar o pedido, clique em visualizar o Boleto;
- 04. O Boleto poderá ser impresso e pago na agência bancária de sua preferência ou pela Internet.
Assim que o pagamento for identificado, o pedido será liberado.
Não faça depósito ou transferência entre contas.
O Prazo de Entrega passa a ser considerado após a confirmação de pagamento feita pelo banco, que pode levar até dois dias úteis.
Outras Dicas Úteis:
Dica 01. Para realizar o pagamento do Boleto pela Internet:
- 01. Acesse o site de seu banco.
- 02. Escolha a opção "Pagamento de Títulos" ou "Pagamento de Fichas de Compensação", digite o número que está no alto do Boleto (código de barras) e a data de pagamento. IMPORTANTE: alguns bancos agendam automaticamente o pagamento para a data de vencimento do Boleto. Neste caso, o prazo de entrega só passa a valer a partir da confirmação de pagamento pelo banco, que pode levar até dois dias úteis.
Dica 02. Para reimprimir o Boleto:
- 01. Faça seu login para acessar sua conta;
- 02. Clique no menu acima à direita em "Histórico de Pedidos";
- 03. Procure o pedido referente ao Boleto que pretende imprimir;
- 04. Clique sobre o ícone de impressora e imprima o Boleto.
- A nova data de vencimento do boleto será recalculada para o próximo dia após sua emissão.
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Pagamento por Cartão
No Cazulo você poderá pagar suas compras utilizando Cartão de Crédito da bandeira Visa.
Logo após escolher seus Cazulostickers ou Cazuloskinz e se cadastrar no site, você será direcionado para a tela de Fechamento de seu Pedido.
- 01. Escolha o Cartão como forma de pagamento, clique em "Finalizar Pedido" para ser direcionado para a tela de "Confirmação de Pedido", agora é só confirmar os dados e finalizar sua compra;
- 02. Para sua maior segurança, você será redirecionado para o site do próprio Cartão de Crédito e deverá informar os dados conforme aparecem no seu cartão;
Para ampliar ainda mais a segurança de nossos clientes, os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma checagem de dados cadastrais.
Se houver divergência cadastral, o Cazulo entrará em contato com o cliente.
O Prazo de Entrega da compra passa a ser considerado após a aprovação e eventual confirmação dos dados.
Saiba que: Seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Para que o pedido seja aprovado, é necessário que o limite disponível no cartão seja igual ou superior ao valor total da compra.
Alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo ao Cazulo a responsabilidade pela não-aprovação.
Não são aceitos cartões de crédito emitidos no exterior.
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Qual o Prazo de Entrega?
O Prazo para Entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.
Após a confirmação do pagamento, sua encomenda levará até 07 dias úteis para ser postada ao endereço especificado.
Atenção: verifique o Prazo de Entrega para a sua cidade no site dos Correios clicando aqui. Saiba que a opção por Sedex é mais rápida que Encomenda Normal.
O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e pelo Cazulo, após validação dos dados cadastrais.
SOBRE OS PAGAMENTOS
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Formas de Pagamento
No Cazulo você poderá pagar suas compras utilizando Cartão de Crédito da bandeira Visa ou através de Boleto Bancário. Escolha o que preferir e boas compras!
Para ampliar ainda mais a segurança de nossos clientes, os pedidos pagos com Cartão de Crédito passam por uma checagem de dados cadastrais e correm em servidores dos próprios Cartões de Crédito.
Se houver divergência cadastral, o Cazulo entrará em contato com o cliente.
O Prazo de Entrega da compra passa a ser considerado após a aprovação e eventual confirmação dos dados.
Saiba que: Seu Cartão de Crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Para que o pedido seja aprovado, é necessário que o limite disponível no cartão seja igual ou superior ao valor total da compra.
Alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo ao Cazulo a responsabilidade pela não-aprovação. Não são aceitos Cartões de Crédito emitidos no exterior.
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Pagamento por Boleto
Logo após escolher seus Cazulostickers ou Cazuloskinz e se cadastrar no site, você será direcionado para a tela de Fechamento de seu Pedido.
- 01. Para escolher a forma de pagamento Boleto Bancário, clique em cima dessa opção;
- 02. Clique em "Finalizar Pedido" para ser direcionado para a tela de "Confirmação de Pedido", agora é só confirmar os dados e finalizar sua compra;
- 03. Após finalizar o pedido, clique em visualizar o Boleto;
- 04. O Boleto poderá ser impresso e pago na agência bancária de sua preferência ou pela Internet.
Assim que o pagamento for identificado, o pedido será liberado.
Não faça depósito ou transferência entre contas.
O Prazo de Entrega passa a ser considerado após a confirmação de pagamento feita pelo banco, que pode levar até dois dias úteis.
Outras Dicas Úteis:
Dica 01. Para realizar o pagamento do Boleto pela Internet:
- 01. Acesse o site de seu banco.
- 02. Escolha a opção "Pagamento de Títulos" ou "Pagamento de Fichas de Compensação", digite o número que está no alto do Boleto (código de barras) e a data de pagamento. IMPORTANTE: alguns bancos agendam automaticamente o pagamento para a data de vencimento do Boleto. Neste caso, o prazo de entrega só passa a valer a partir da confirmação de pagamento pelo banco, que pode levar até dois dias úteis.
Dica 02. Para reimprimir o Boleto:
- 01. Faça seu login para acessar sua conta;
- 02. Clique no menu acima à direita em "Histórico de Pedidos";
- 03. Procure o pedido referente ao Boleto que pretende imprimir;
- 04. Clique sobre o ícone de impressora e imprima o Boleto.
- A nova data de vencimento do boleto será recalculada para o próximo dia após sua emissão.
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Pagamento por Cartão
No Cazulo você poderá pagar suas compras utilizando Cartão de Crédito da bandeira Visa.
Logo após escolher seus Cazulostickers ou Cazuloskinz e se cadastrar no site, você será direcionado para a tela de Fechamento de seu Pedido.
- 01. Escolha o Cartão como forma de pagamento, clique em "Finalizar Pedido" para ser direcionado para a tela de "Confirmação de Pedido", agora é só confirmar os dados e finalizar sua compra;
- 02. Para sua maior segurança, você será redirecionado para o site do próprio Cartão de Crédito e deverá informar os dados conforme aparecem no seu cartão;
Para ampliar ainda mais a segurança de nossos clientes, os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma checagem de dados cadastrais.
Se houver divergência cadastral, o Cazulo entrará em contato com o cliente.
O Prazo de Entrega da compra passa a ser considerado após a aprovação e eventual confirmação dos dados.
Saiba que: Seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Para que o pedido seja aprovado, é necessário que o limite disponível no cartão seja igual ou superior ao valor total da compra.
Alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo ao Cazulo a responsabilidade pela não-aprovação.
Não são aceitos cartões de crédito emitidos no exterior.
SOBRE A SEGURANÇA
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Segurança Garantida
É muito fácil e seguro comprar no Cazulo. Respeitamos a privacidade de todos os seus dados.
Navegue tranqüilamente pelo site, pois é um ambiente seguro. Não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega ou cobrança.
O Cazulo é um site 100% seguro. Para personalizar a sua navegação, instalamos "cookies" no seu computador. Eles são identificadores alfanuméricos que transferimos para o drive do seu micro a fim de possibilitar o reconhecimento do seu browser pelo nosso sistema.
O Cazulo. não envia regularmente e-mails de promoções exclusivas para seus clientes a não ser que seja solicitado. Se enviados a pedido do cliente, os links contidos nestes e-mails sempre conduzem ao site Cazulo.
O Cazulo é contra a prática de Spam e somente envia e-mails com o consentimento de seus clientes. Todo o banco de dados do Cazulo encontra-se seguro e longe da ação de invasores. Não somos os únicos a sofrer este tipo de ação, praticados por pessoas de má fé. Todas as medidas judiciais cabíveis são tomadas, com a finalidade de proteger nossa empresa, nossas marcas e principalmente nossos clientes.
Caso você tenha recebido algum e-mail envolvendo nossa marca ou referindo-se a prêmios ou promoções, desconfie e não execute nenhum arquivo. Pedimos para que comunique-nos sobre o caso, encaminhando o e-mail para contato@Cazulo, para que possamos adotar as medidas necessárias e evitar inconvenientes com nossos clientes.
Alguns provedores oferecem uma ferramenta AntiSpam para seus usuários, a fim de bloquear e-mail não desejados. Se você utiliza algum tipo de AntiSpam, você poderá não receber os e-mail do Cazulo e até mesmo os e-mails de confirmação de seus pedidos. Habilite o recebimento de nossos e-mails em seu provedor.
SOBRE TROCAS
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Trocas e Devoluções
Todas as ocorrências que envolvam Troca ou Devolução devem ser comunicadas ao Cazulo através do e-mail contato@Cazulo informando o motivo da mesma.
A solicitação de troca deverá ser comunicada ao Cazulo em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Para trocar seu Cazulosticker ou Cazuloskin fique atento para as seguintes observações:
- 01. Troca, produto devolvido sem o prévio contato, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pelo Cazulo com as despesas pagas pelo cliente;
- 02. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os Manuais, Certificados, Espátula e acompanhado da 2º via da Nota Fiscal;
- 03. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de espátula e documentação.
- 04. Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato conosco em até 72 horas.
- 05. Todos os produtos encaminhados ao Cazulo por motivo de defeito, passarão por análise técnica para verificação da existência do defeito de fabricação apontado.
- 06. Não nos responsabilizamos por qualquer item que esteja vinculado indevidamente ao Cazulosticker ou Cazuloskin alvo da devolução/troca. Bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.
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Produto com Defeito
Todas as ocorrências que envolvam Troca ou Devolução devem ser comunicadas ao Cazulo através do e-mail contato@Cazulo informando o motivo da mesma.
A solicitação de troca deverá ser comunicada ao Cazulo em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Para trocar seu Cazulosticker ou Cazuloskin fique atento para as seguintes observações:
- 01. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os Manuais, Certificados, Espátula e acompanhado da 2º via da Nota Fiscal;
- 02. Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior sendo que, todas as despesas correrão por conta do cliente;
- 03. Se o laudo técnico constatar o defeito de fabricação reclamado, providenciaremos o conserto do mesmo e o reenvio em até 30 dias após o recebimento em nossas instalações sem incorrer custos adicionais ao cliente;
- 04. O Cazulo se isenta da troca ou conserto dos produtos que sofrerem avarias por mau uso ou que estiverem em desacordo com as orientações de aplicação de acordo com o laudo fornecido pela Assistência Técnica.
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Arrependimento / Desistência
Para devolver o Cazulosticker ou Cazuloskin por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
- 01. O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
- 02. O Cazulosticker ou Cazuloskin deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do Lacre de Segurança, acompanhado de Nota Fiscal, Certificado de Autenticidade e todos os seus acessórios;
- 03. Os Cazulostickers Especiais não poderão ser devolvidos, pois foram concebidos e realizados por encomenda, não possibilitando troca ou devolução, senão por motivo de defeito de fabricação.




