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• POLÍTICA DE ENTREGA •

Serviço de Entrega em todo o Brasil

 

A entrega dos pedidos acontece em todo o território nacional através dos Correios. São duas as formas de envio: Encomenda Normal e Sedex. Escolha a opção de sua preferência ao fechar seu pedido. Após o preenchimento de seu cadastro, nosso sistema será capaz de gerar automaticamente o cálculo de seu frete conforme CEP informado.

 

Você poderá rastrear suas compras assim que informarmos seu número de Rastreamento através de aviso via e-mail. Depois é só acessar seu Histórico de Pedidos e clicar no ícone "Rastrear". Automaticamente você irá ser redirecionado para a página do Sistema dos Correios e digite o código de 13 caracteres, exemplo: SS987654321BR. Este número estará acima do campo de rastreio.

 

Acesse o site dos Correios.

 

 

Prazo de Entrega

 

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.

 

Após a confirmação do pagamento, sua encomenda levará até 07 dias úteis para ser postada ao endereço especificado.

 

Atenção: verifique o prazo de entrega para a sua cidade no site dos Correios clicando aqui. Saiba que a opção por Sedex é mais rápida que Encomenda Normal.

 

O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e o Cazulo.com, após validação dos dados cadastrais.

 

 

Trocas e Devoluções

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao Cazulo.com através do e-mail contato@cazulo.com informando o motivo da mesma. A solicitação de troca deverá ser comunicada ao Cazulo.com em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Para trocar seu Cazulosticker ou Cazuloskin fique atento para as seguintes observações:

 

01. Produto devolvido sem o prévio contato, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pelo Cazulo.com com as despesas pagas pelo cliente;

 

02. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os Manuais, Certificados, Espátula e acompanhado da 2º via da Nota Fiscal;

 

03. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

 

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de espátula e documentação.

 

04. Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato conosco em até 72 horas;

 

05. Todos os produtos encaminhados ao Cazulo.com por motivo de defeito, passarão por análise técnica para verificação da existência do defeito de fabricação apontado;

 

06. Não nos responsabilizamos por qualquer item que esteja vinculado indevidamente ao Cazulosticker ou Cazuloskin alvo da devolução/troca. Bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.

Devolução por Arrependimento / Desistência

Para devolver o Cazulosticker ou Cazuloskin por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

 

01. O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;

 

02. O Cazulosticker ou Cazuloskin deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do Lacre de Segurança, acompanhado de Nota Fiscal, Certificado de Autenticidade e todos os seus Acessórios, sendo que todas as despesas correrão por conta do cliente;

 

03. Os Cazulostickers Especiais não poderão ser devolvidos, pois foram concebidos e realizados por encomenda, não possibilitando troca ou devolução, senão por motivo de defeito de fabricação.

Produto com Defeito

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao Cazulo.com através do e-mail trocas@cazulo.com informando o motivo da mesma.

A solicitação de troca deverá ser comunicada ao Cazulo.com em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

 

01. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os Manuais, Certificados, Espátula e acompanhado da 2º via da Nota Fiscal;

 

02. Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior sendo que, todas as despesas correrão por conta do cliente;

 

03. Se o laudo técnico constatar o defeito de fabricação reclamado, providenciaremos o conserto do mesmo e o reenvio em até 30 dias após o recebimento em nossas instalações sem incorrer custos adicionais ao cliente;

 

04. O Cazulo.com se isenta da troca ou conserto dos produtos que sofrerem avarias por mau uso ou que estiverem em desacordo com as orientações de aplicação de acordo com o laudo fornecido pela Assistência Técnica.