Política de Trocas, Devoluções e Desistências

Todas as ocorrências que envolvam Trocas, Devoluções ou Desistências devem ser comunicadas ao Cazulo através do e-mail contato@cazulo.com ou através de nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 2507 6727 (Whatsapp).

Trocas

Para efetuarmos uma troca, exigimos que o produto seja devolvido na embalagem original, em perfeitas condições e sem indício de uso, com todos os acessórios e acompanhado da Nota Fiscal. Caso estas condições não sejam cumpridas, não efetuaremos a troca do produto!

Enviamos todos os produtos em perfeitas condições, embalados de forma que não sejam avariados, portanto ao receber seu pedido pelos Correios, verifique as condições da embalagem. Caso a mesma esteja avariada ou aberta, RECUSE O RECEBIMENTO com o carteiro/entregador dos Correios e entre em contato conosco.

Devoluções e Desistências

Para devolver sua compra por arrependimento ou desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

  1. O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
  2. Exigimos que o produto seja devolvido na embalagem original, em perfeitas condições e sem indício de uso, com todos os acessórios e acompanhado da Nota Fiscal. Caso estas condições não sejam cumpridas, não efetuaremos a o cancelamento da compra
  3. Pedidos com produtos customizados, não poderão ser devolvidos, pois foram concebidos e realizados por encomenda, não possibilitando troca ou devolução, senão por motivo de defeito de fabricação.
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